Kostenlose Lieferung ab 200 € Bestellwert Herbst-Sonderangebot: 20 % Rabatt auf Brennholz Jetzt bestellen und wohlige Wärme zu Hause genießen

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Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgabe und allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei SinoEuro steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (defektes oder nicht konformes Produkt).

2. Nicht erstattungsfähige Produkte

Gebrauchte, beschädigte oder durch Feuchtigkeit geschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Loses oder verbranntes Holz kann nicht zurückgegeben werden.

3. Vorgehensweise

Für alle Rückerstattungsanfragen:

  1. Kontaktieren Sie uns unter Kundensupport@sinoeuro.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.
  3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse.
  4. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeitet.

4. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus oder kontaktieren Sie uns unter  : Kundensupport@sinoeuro.shop

Haben Sie noch weitere Fragen?

Sie können Ihre Fragen jederzeit über unser Kontaktformular stellen.

Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!

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